FORMATION

"Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous voulez entendre, ce que vous entendez, ce que vous croyez comprendre, ce que vous voulez comprendre, et ce que vous comprenez, il y a au moins neufs possibilités de ne pas se comprendre." Bernard Werber

La communication est complexe car nous avons des difficultés à écouter pleinement, sans rajouter nos propres filtres. Nous écoutons la plupart du temps pour répondre et non pas pour comprendre. Cette nuance fait la différence.

C'est par un savant mélange d'apports théoriques, techniques, d'échanges et d'expérimentation sur le sujet que nous avons tenté d'apprendre à être pleinement dans l'écoute active.